PREGUNTAS FRECUENTES

Los productos comprados en nuestras tiendas físicas o virtuales tienen un tiempo de cambio de 30 días después de la compra.

Sí, enviamos GRATIS a toda colombia.

Sí, tenemos dos puntos de atención al público en Bogotá. Haz clic AQUÍ para ver la ubicación. 

Todos nuestros productos están hechos a mano por artesanos colombianos. Orgullosamente somos 100% Colombianos.

La mayoría de nuestros cueros, así como los insumos utilizados, son colombianos. Trabajamos muy de cerca con la industria local para buscar la mejor opción disponible.

Trabajamos con curtiembres locales con las que podemos verificar que el tratamiento y manejo de animales y pieles sea lo menos dañino posible para el medio ambiente. Implementamos técnicas ancestrales que nos ayudan a disminuir y evitar el uso de químicos contaminantes. 

Además, por ser productos que duran en el tiempo, aportamos a detener la contaminación causada por el desperdicio de la moda rápida.

Todos nuestros zapatos están hechos a mano por artesanos colombianos. El proceso de producción de cada zapato tiene más de 150 pasos y la mayoría están a cargo de las manos de nuestros valiosos artesanos.

En este proceso, hemos incorporado algunas técnicas milenarias británicas y con mucho orgullo las hemos combinado con tradiciones locales.  Esto nos ha dado como resultado un producto único en el mercado.

Al finalizar tu compra nuestro aliado PayU te llevará a una pestaña aparte en la cual podrás escoger tu método de pago de preferencia. Si aún no te funciona, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras líneas de atención para resolver tu problema.

Por defectos de fábrica todos nuestros productos tienen garantía de por vida. Para arreglos o retoques, puedes acercarte a nuestras boutiques y con mucho gusto te ayudamos.

Nuestras hormas están diseñadas para el pie colombiano y son un poco más amplias. Nuestras tallas van por el momento, desde la 37 hasta la 45. Si quieres conocer más, visita nuestra GUÍA DE TALLAS.

Puedes chatear con nosotros a a través de nuestro Chat Live aquí en la pagina, escribirnos a nuestro Whatsapp o por nuestras redes sociales: Facebook e Instagram

Seguramente, dependiendo de cuántos amigos tengas :). Contáctanos y hablamos al respecto.

Consulta AQUÍ nuestras recomendaciones para el cuidado de tus zapatos y de otros artículos de cuero.

Puedes comunicarte con nosotros a través de la sección de Contacto y además puedes promocionar nuestros productos taggeando tus atuendos en las redes con @winstonandharrystore.

Sí, todos los precios incluyen IVA.

Los códigos pueden ser sensibles a mayúsculas y minúsculas. Siempre recomendamos copiar y pegar para evitar errores. También te recomendamos mirar los términos y condiciones de cada código.

Como todo en el comercio, nuestros precios cambian según la demanda, inventario y nuevas promociones sin previo aviso. Por esta razón, no podemos ofrecer devoluciones de dinero en este caso.